Opatrenia SSE



Vážení zákazníci,

ochrana zdravia našich zamestnancov a tiež Vás, našich zákazníkov, sú pre nás na prvom mieste. Preto aj my prijímame, s ohľadom na súčasnú situáciu, rôzne opatrenia na minimalizovanie šírenia ochorenia spôsobeného koronavírusom. Zároveň sa snažíme pre Vás zabezpečiť kvalitný zákaznícky servis. Preto sme v posledných dňoch prijali viacero opatrení, o aktualizácii ktorých by sme Vás týmto chceli informovať.
Zákaznícke centrá
Naše zákaznícke centrá zostávajú pre verejnosť naďalej zatvorené, avšak naši pracovníci spracúvajú prichádzajúce požiadavky zákazníkov vo všetkých pobočkách. Jednotlivé zákaznícke centrá je možné kontaktovať na špeciálne vytvorených telefónnych linkách alebo prostredníctvom e-mailu:

Zákaznícke centrum	E-mailová adresa	Tel. kontakt	Pracovný čas
Banská Bystrica	zcbb[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 6134 041/519 6100	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Žilina	zcza[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 4737	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Martin	zcmt[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 3614	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Lučenec	zclc[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 6720 041/519 6750	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Prievidza	zcpd[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 3875	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Dolný Kubín	zcdk[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 3661 041/519 3665	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Zvolen	zczv[zavináč]sse[bodka]sk	041/519 3825	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Liptovský Mikuláš	zclm[zavináč]sse[bodka]sk	0910 830 171	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00
Považská Bystrica	zcpb[zavináč]sse[bodka]sk	0911 842 576	Pondelok – piatok 8.00 – 15.00

Zákaznícka linka
Zákaznícka linka SSE je Vám k dispozícii v skrátenom čase od 08.00 do 16.00 hodiny každý pracovný deň. Ospravedlňujeme sa aj za možné dlhšie čakanie na spojenie s našimi operátormi z dôvodu vyššieho počtu prichádzajúcich hovorov.
Elektronická komunikácia
Naše ďalšie zákaznícke kontakty sú Vám k dispozícii pre elektronickú komunikáciu s našimi pracovníkmi:

e-mail: domacnosti[zavináč]sse[bodka]sk alebo podnikatelia[zavináč]sse[bodka]sk,

chat: je Vám k dispozícii na našej web stránke www.sse.sk, v skrátenom čase od 08.00 do 16.00 hodiny každý pracovný deň.
S ohľadom na našich zamestnancov a na skrátený režim fungovania našich zákazníckych služieb Vás prosíme o trpezlivosť a o ich využitie len v neodkladných prípadoch.
Ďakujeme za porozumenie a za prípadné nepríjemnosti sa Vám vopred ospravedlňujeme.

Vaša Stredoslovenská energetika, a. s.

Vážení zákazníci,

Virtuálna prehliadka